İade Politikası, müşterilerinize nasıl ve ne şekilde para iadesi yapacağınıza ilişkin olarak sizinle müşterileriniz arasındaki yasal ilişkileri tesis etmeyi amaçlayan yasal olarak bağlayıcı bir belgedir. Ürün satan online işletmelerin bazen (yerel yasa ve yönetmeliklere bağlı olarak) ürün ve para iade politikalarını sunmaları gerekir. Bazı yargı bölgelerinde, tüketiciyi koruma yasalarına uymak için bu gereklidir. Ayrıca, satın aldıkları ürünlerden memnun kalmayan müşterilerin kanuni hak taleplerinden korunmanıza da yardımcı olabilir.